Ayeuna, transformasi digital parantos janten konsensus perusahaan, tapi nyanghareupan téknologi digital anu teu aya tungtungna, kumaha carana ngajantenkeun téknologi maénkeun kauntungan pangageungna dina lingkungan bisnis perusahaan mangrupikeun teka-teki sareng tantangan anu disanghareupan ku seueur perusahaan. Dina hal ieu, nalika Schneider Electric Innovation Summit 2020 anu nembe lumangsung, wartawan éta mewawancara Zhang Lei, wakil présidén Schneider Electric sareng kapala bisnis jasa digital di Cina.

Zhang Lei (kahiji ti kénca) dina forum méja buleud "inovasi gabungan sareng pemberdayaan téknologi digital"

Zhang Lei nyarios yén dina prosés transformasi digital, perusahaan sering nyanghareupan tilu tantangan utama. Kahiji, seueur perusahaan anu kakurangan desain tingkat luhur dina prosés transformasi digital, teu terang kunaon kedah ngalakukeun digitalisasi, sareng teu mikirkeun sacara lengkep pentingna Digitalisasi pikeun operasi perusahaan. Kadua, seueur perusahaan anu henteu ngagabungkeun data sareng skénario bisnis, sareng henteu ngadegkeun kamampuan analisis, anu ngajantenkeun data henteu tiasa janten inpormasi anu ngadukung pangambilan kaputusan. Katilu, éta henteu malire kanyataan yén prosés transformasi digital ogé mangrupikeun prosés parobahan organisasi.

Zhang Lei percaya yén pikeun ngarengsekeun kabingungan perusahaan dina transformasi digital, salian ti téknologi sareng kamampuan digital, éta ogé peryogi siklus lengkep sareng layanan digital anu disempurnakeun.

Salaku perusahaan utama dina layanan digital, layanan digital Schneider Electric utamina ngagaduhan opat tingkatan. Anu kahiji nyaéta layanan konsultasi, anu ngabantosan para nasabah pikeun nangtoskeun naon anu diperyogikeun sareng masalah naon anu aya dina bisnis perusahaan. Anu kadua nyaéta layanan perencanaan produk. Dina layanan ieu, Schneider Electric bakal damel sareng para nasabah pikeun ngarencanakeun eusi layanan, nangtukeun solusi mana anu paling cocog, paling efektif sareng paling lestari, ngabantosan para nasabah milih solusi téknis anu layak sareng optimal, ngirangan siklus uji coba sareng kasalahan, sareng ngirangan investasi anu teu perlu. Anu katilu nyaéta layanan kamampuan analisis data, anu nganggo pangaweruh profésional para ahli industri listrik Schneider, digabungkeun sareng data nasabah, ngalangkungan wawasan data, pikeun ngabantosan para nasabah nganalisis masalah. Anu kaopat nyaéta layanan di tempat. Salaku conto, nyayogikeun pamasangan ti panto ka panto, debugging sareng layanan sanésna pikeun ngajaga peralatan dina kaayaan anu saé pikeun operasi jangka panjang.

Nalika ngeunaan layanan di tempat, Zhang Lei yakin yén pikeun panyadia layanan, pikeun leres-leres ngabantosan konsumén ngarengsekeun masalah, aranjeunna kedah angkat ka lokasi konsumén sareng milarian sadaya masalah di lokasi éta, sapertos ciri produk anu dianggo di lapangan, kumaha struktur énergina, sareng kumaha prosés produksina. Aranjeunna sadayana kedah ngartos, nguasaan, mendakan sareng ngarengsekeun masalahna.

Dina prosés ngabantosan perusahaan pikeun ngalaksanakeun transformasi digital, panyadia jasa kedah gaduh pamahaman anu kuat ngeunaan téknologi sareng skenario bisnis. Pikeun tujuan ieu, panyadia jasa kedah kerja keras dina struktur organisasi, modél bisnis sareng pelatihan personil.

"Dina sistem organisasi Schneider Electric, urang salawasna ngadukung sareng nguatkeun prinsip integrasi. Nalika ngémutan desain arsitéktur sareng inovasi téknologi, urang ngémutan departemén bisnis anu béda-béda," saur Zhang. Ngahijikeun lini bisnis sareng produk anu béda-béda pikeun ngadamel kerangka kerja sacara umum, kalayan merhatoskeun sadaya skénario. Salian ti éta, urang ogé masihan perhatian anu ageung kana kamekaran jalma, miharep tiasa ngarobih sadayana janten bakat digital. Urang ngadorong kolega urang anu ngalakukeun parangkat lunak sareng perangkat keras pikeun gaduh pamikiran digital. Ngaliwatan pelatihan, katerangan produk, sareng bahkan angkat ka situs palanggan babarengan, urang tiasa ngartos kabutuhan palanggan dina widang digital sareng kumaha ngagabungkeun sareng produk anu tos aya. Urang tiasa mere ilham sareng ngahijikeun silih."."

Zhang Lei nyarios yén dina prosés transformasi digital perusahaan, kumaha carana ngahontal kasaimbangan antara kauntungan sareng biaya mangrupikeun masalah anu penting. Layanan digital sanés prosés layanan jangka pondok, tapi prosés jangka panjang. Éta aya hubunganana sareng sakabéh siklus hirup peralatan, mimitian ti lima taun dugi ka sapuluh taun.

"Tina diménsi ieu, sanaos bakal aya sababaraha investasi dina taun kahiji, kauntunganana laun-laun bakal katingali dina sakabéh prosés operasi anu terus-terusan. Salian ti éta, salian ti kauntungan langsung, konsumén ogé bakal mendakan seueur kauntungan anu sanés. Salaku conto, aranjeunna tiasa ngajalajah modél bisnis énggal pikeun laun-laun ngarobih bisnis sahamna janten bisnis tambahan. Kami mendakan kaayaan ieu saatos damel bareng sareng seueur mitra." saur Zhang Lei. (artikel ieu dipilih tina koran ékonomi, wartawan yuan Yong)